当院における、受診された患者さんのその後、メールにおいてのフォローアップシステム。
まだ試験段階ですが、過去約3ヶ月から半年以内に耳鼻科に受診された方にはメールでのご相談や経過報告を
承っています。
とても忙しい方、ご遠方から来てくださってる方、そういう方が沢山いる現在、ただ一度の診察だけでは私の説明が不十分な
ことも多々あることを痛感してのことです。(私は口下手なのです。話し方もゆっくりしています。)
2005年12月から導入しました。
VFG16603@nifty.ne.jpに、「砂山先生へ その後のご相談」と題名を明記して
メール本体に
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メールアドレス(必須)
お名前(必須)
ご住所(必須)
生年月日(必須)
大体どの日に受診したか。
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大体何月くらい・・でも結構です。
を明記の後、その後の経過で心配なこと、あるいは良くなったこと、その日の診察のときに聞けなかったこと、
今後どうすればいいか、薬の疑問ということなどをお書きください。
私自身口下手で、上手く伝えられないことも多々あります。
ただ救急には応じられないことと、(すぐに見てくださいなどは難しいです)、その方の
カルテを出すまでに時間がかかり、特に土日や夜間は数日かかることなども
ご理解ください。
嬉しいメールも歓迎します。良くなりました、とか、一言お返事くだされば本当に嬉しいです。
なんらかのアクシデント(たとえばメールが届かなかった、アドレス間違え)などは
多々あります。こちらに届いてないことも多々あります。特に携帯からのメールは伝わらないこともあります。
もしお返事が数日たっても届かない場合はその可能性があります。
その時はご容赦くださいませ。これは仕方ないことです。
なるべく月、火、水、木、金の昼にお出しください。土日や休日ではお返事が遅くなります。
よろしく御願いします。
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医療相談の注意も参考にしてください。
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